24.09.2021

Онлайн-торговля без продаж: гайд по запуску ПВЗ Ozon

Наши спикеры:

  • Александра Савина — живет в Подмосковье вкупе с мужем и детьми. Открыла два пт выдачи Ozon, сейчас собирается запустить еще два, несмотря на то что ранее предпринимательством не занималась.
  • Мария Макарова — занимается делом с 18 лет, экономист по образованию, работает в МГИМО. На данный момент у Марии два ПВЗ Ozon, готовится открыть еще один.

С чего начать?

Чтоб открыть пункт выдачи заказов, не необходимо долго ломать голову и копить средства годами. Стать партнером Ozon может хоть какое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — если у вас записанно ИП, путь станет еще проще.

Для начала работы необходимо заполнить заявку на сайте Ozon — это незначительный опросник, где нужно оставить:

  • ФИО личного предпринимателя либо генерального директора компании;
  • контактные данные;
  • город и планируемую локацию для ПВЗ.

После этого с вами свяжется сотрудник Ozon и скажет, что делать дальше. Например, вас имеют возможность попросить прислать фотографии помещения и его окружностей, чтобы удостовериться в том, что локация соответствует требованиям Ozon (об этом поведаем чуть позже).

Фото: предоставлено Ozon

Александра и Мария начинали работать с маркетплейсом в 2020 году. Тогда процесс пуска пункта выдачи еще не был оптимизирован и занимал около месяца. Следующие ПВЗ Александры и Марии стартовали намного резвее.

«Первый раз мою заявку не приняли, — признается Мария. — Я писала всем, кого могла отыскать, узнавала, что мне надо изменить. Со вторым ПВЗ было еще проще: если вы готовы делать все стремительно, то на открытие уходит две-три недели».

По словам Марии, у неких партнеров от заполнения формы до первого выданного заказа проходит всего неделя.

На чем вы будете зарабатывать

Доход бизнесмена зависит от оборота пункта выдачи заказов — Ozon награждает партнеров процентом, который отличается в различных тарифах. Компания предлагает партнерам два варианта:

  • «Точка роста» — необходимо открыть пункт площадью не менее 20 кв.м, с внешней вывеской и небольшим количеством брендинга (Ozon предоставляет безвозмездно). Вознаграждение с оборота на точке составит 3,5%.
  • «Максимум бренда» — точка размещается в помещении площадью не менее 30 кв.м, оформленном в фирменном стиле Ozon. Бизнесмен получит 4,4% от оборота пт.

1-ые три месяца действует льготный период — размер комиссии умножается и составляет 7% и 8,8% соответственно. Это помогает бизнесмену быстрее окупить расходы на ремонт и открытие точки.

Ozon также оплачивает все возвраты. Даже если клиент вернул товар —  не волнуйтесь, вы получите средства за оформление возврата. Каждый принятый возврат принесет вам 15 рублей.

Мария и Александра избрали для себя схему «Максимум бренда». Александра рекомендует другим предпринимателям именно этот формат — ее действующие ПВЗ работают по этому тарифу, к тому же она готовит к открытию еще два.

Мария Макарова

Фото: предоставлено Ozon

Многие партнеры считают, что “Максимум бренда” — нерентабельно и трудно. Но могу развенчать этот миф: это нетрудно, а дальше у вашего ПВЗ будет прекрасное оформление, которое ценят клиенты  
Мария Макарова, партнер Ozon
Как избрать помещение

Подбор правильного помещения и локации грядущего пункта — это залог успеха вашей точки. Ведь чем комфортнее клиентам будет добираться до ПВЗ и получать там заказы, тем почаще они будут заказывать товары в ваш пункт выдачи.

ПВЗ должен находиться в месте, где людям комфортабельно останавливаться — это не только места с высочайшим трафиком, но и помещения в спальных районах. Ozon советует обратить внимание:

  • на коммерческие площади на первом этаже жилых комплексов;
  • помещения на первой полосы с входом на уровне земли;
  • места с высочайшей проходимостью и рядом с остановками публичного транспорта.

При выборе локации принципиально помнить об «охранной зоне», в границах которой другие предприниматели не могут открыть ПВЗ Ozon. Периметр определяется методом компании — таким образом Ozon заботится о том, чтоб заказы были равномерно распределены по различным точкам района.

Фото: предоставлено Ozon

Одно из требований к помещению — ремонт в согласовании с бренд-буком компании. В случае с «Максимумом бренда» нужно соблюдать стандарты при выборе цвета стенок и стойки ресепшен, а еще — повесить огромную наружную вывеску. Для «Точки роста» будет довольно однотонных стен, белой стойки и логотипа на фасаде строения.

Все промоматериалы Ozon предоставляет безвозмездно.

Александра и Мария признают, что отыскать подходящую локацию бывает нелегко — в поисках и переговорах с арендодателями им помогают супруги. 

«Что касается ремонта, то здесь зависит от каждого конкретного помещения, — отмечает Александра. — В неких достаточно только покрасить стены, поставить мебель и развесить маркетинг. А в одном из пт нам пришлось строить практически все стенки заново — это сложнее, но ничего неосуществимого тут нет». 

Какую финансовую поддержку предоставляет Ozon 

Ozon разработал две программки для помощи предпринимателям, чтобы они могли резвее окупить расходы и начать выходить в плюс:

  • «Финансовая помощь». Программа позволяет безвозмездно получать от 60 до 90 тыщ рублей равными долями в течение 3-х месяцев. Обязательным условием для нее является заключение трехстороннего контракта между вами, арендодателем и Ozon.
  • «Прибыльный заем». Предприниматель может одолжить у компании от 50 до 100 тыщ рублей. Эту сумму партнер получит разовым платежом.

Необязательно ограничиваться одной программкой поддержки — вы можете выбрать подходящий формат либо сразу два варианта.Александра пользовалась программкой «Финансовая поддержка». Она отмечает, что это далековато не единственная помощь от маркетплейса.

Александра Савина (справа) с супругом

Фото: предоставлено Ozon

Основная поддержка — это двойной тариф на 1-ые три месяца. Не знаю больше ни одной компании, которая предоставляла бы такие условия
Александра Савина

Мария добавляет, что за последний год сотрудничать с компанией стало куда удобнее: «Ozon стремительно совершенствуется, растет и развивается. Они предоставляют подробные аннотации для тех, кто работает в ПВЗ. И я повстречалась с огромным количеством отзывчивых людей, которые были готовы посодействовать на всех этапах».

Как получить дополнительный заработок

В ПВЗ есть несколько вариантов для дополнительного заработка. К примеру, можно расположить постамат Ozon в «охранной зоне» — для его установки будет нужно метр площади и розетка. Все расходы на сервис и аренду компания возьмет на себя, а за размещение заказов по ячейкам постамата вы будете получать 2,5% от его оборота. 

Не считая того, в ПВЗ можно выдавать заказы других фаворитных маркетплейсов, магазинов и служб доставки. 

Мария к своим ПВЗ подключила по одному партнеру для контраста. При этом она не спешит сотрудничать сходу с несколькими компаниями: «Слишком много партнеров — означает, очереди, толпы недовольных клиентов и низкие оценки. Зарабатывать можно и с Ozon — для меня принципиальна не только максимальная прибыль, но и качество».

Фото: предоставлено Ozon

Труд будет вознагражден

Как и хоть какой бизнес, открытие ПВЗ потребует вложений, времени, сил и труда. Но они стремительно принесут свои плоды: пункт Александры начал окупаться через четыре месяца после старта. Марии получилось выйти в плюс уже в 1-ый месяц работы.

Принципиально помнить, что в ПВЗ вы не сможете привлечь дополнительные продажи, так как клиент приходит за получением заказа, который, к тому же, может возвратить.

Чтобы мотивировать клиентов ворачиваться именно к вам, стоит уделять особенное внимание качественному продвижению точки, повышению клиентского сервиса и инструментам лояльности.

«Это суровый бизнес, — резюмирует Александра. — В него нужно вкладываться, и золотые горы не посыпятся на вас сходу. Но если вы готовы стараться и обучаться — то заниматься этим однозначно стоит».

Подробнее выяснить о форматах работы ПВЗ можно на веб-сайте Ozon, а также в телеграм-канале для партнеров ПВЗ Ozon — там располагается полезная информация для предпринимателей.

По материалам: rb.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *